QUELLE EST VOTRE QUESTION ?
- À PARTIR DE QUEL ÂGE PEUT-ON UTILISER UNE ROBOBOX ?
- PEUT-ON PAYER MENSUELLEMENT ?
- QUEL EST LE MATÉRIEL NÉCESSAIRE ?
- QUEL EST LE NIVEAU REQUIS POUR UTILISER LES KITS ROBOBOX ?
- Aucun niveau n’est requis ! Nous reprenons les bases depuis le début. Nous avons conçu les kits afin que chacun puisse s'amuser et les débutants peuvent construire les modèles sans connaissances particulières, en recopiant simplement les instructions. En revanche, pour relever les défis proposés chaque mois, il faut commencer à maîtriser les notions abordées dans le livret d’apprentissage. Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- PEUT-ON OFFRIR UN ABONNEMENT ROBOBOX ?
- QUELS SONT LES PAYS LIVRÉS ?
- QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
- PEUT-ON CHANGER D’ADRESSE EN COURS D’ABONNEMENT ?
- Oui, il suffit de nous signaler votre changement d’adresse en cliquant ici. Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- QUE FAIRE SI VOUS ÊTES BLOQUÉS DANS UN MONTAGE ?
- Robobox ne propose pas seulement des robots à monter, nous vous apportons aussi un suivi complet. C’est pour cela que nous avons créé le CLUB ROBOBOX dans lequel la communauté et l’équipe vous apportent l’aide nécessaire à vos réalisations dans la rubrique FORUM. Pour accéder au CLUB, cliquez ici. Vous avez des difficultés à accéder au CLUB ? Cliquez ici (Lien vers réponse à la question « Difficulté pour accéder au CLUB ») Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- DES DIFFICULTÉS POUR ACCÉDER AU CLUB ROBOBOX ?
- Vous n’avez pas reçu ou vous avez perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe ? Rendez-vous sur la page d’accueil du CLUB ROBOBOX (ATTENTION : L’accès au CLUB ROBOBOX se situe tout en haut à droite de cette page). Cliquez sur « mot de passe oublié » Dans le champ « identifiant », Saisissez l'email déclaré lors de la commande pour l’accès au CLUB. Vous allez recevoir un email pour réinitialiser de votre mot de passe. Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- UNE PIÈCE MANQUANTE OU CASSÉE ?
- Contactez notre service SAV en cliquant ici Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- À LA FIN DE L’ABONNEMENT, PUIS JE PROLONGER ?
- Les abonnements s’arrêtent au kit 12. Si vous n’avez pas encore atteint le kit 12, vous pouvez prolonger votre abonnement. Rendez-vous dans la rubrique « Prolonger ». NB : les prolongations ne sont disponibles que pour les abonnements initiaux avec engagement. Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non
- COMMENT RÉSILIER UN ABONNEMENT MENSUEL SANS ENGAGEMENT ?
- Aller dans « Mon compte » pour demander la résiliation. Ceci a t-il répondu à votre question ? Oui | Non